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组织部长10多年的工作感悟:高明的领导有时必须要舍“车”用“马”

2020-06-06 10:56来源:互联网浏览:

近期,如椽巨笔听到一位市委组织部长谈领导干部的领导力问题,觉得其中的一些观点说得非常好,结合自己的所感所悟,谈谈看法。

在日常工作中,领导能不能很好地处理好下属之间的矛盾,是领导是否有管理水平的重要体现。

争议解决方式不同,产生的效果也不同。正确的做法可以“化干戈为玉帛”;而错误的做法,则会使事态扩大,加剧矛盾,甚至酿成悲剧。

但是,这需要领导者有一定的耐心,因循利导,使下级对你产生信任和尊重,在此基础上,通过摆事实,讲道理的方式,以理服人。

当然要说好话也不行,有时候“暖风吹得游人醉醺醺的”,反而不利于矛盾的解决。应该在恰当的时机来一个“料峭春风吹酒醒”,指出对方的问题和错误。

当然,也不要指望阵阵春风把三尺寒冰吹化,还要做深刻细致的思想工作。要注意的是,动之以情,而不可感情用事,违抗原则;晓之以理,而不可海阔天空。

对于不太复杂的纠纷,在了解了双方的具体情况后,应当立即召集双方当事人,当面说清谈透,并公布事实真相,提出处理意见,让双方当事人去执行;或者可以说明情况后,让双方当事人协商解决,去仲裁。

对于某些具体纠纷,在一定条件下,也可采取“各打五十板”的模糊处理方式。这不是不加区别的做法,而是因为双方无事生非,都有错。假如把是非看得清清楚楚,矛盾反而会加深。

把双方的真正意图搞清楚,找出协商的适度点,使双方都能接受。但是有一条原则必须注意,那就是不要让有理者吃亏。

有一些矛盾和争议比较棘手,正面的“强攻”难以奏效,则应采取灵活的机动,从侧面出击,迂回前进。

即在处理纠纷前,召集有关人员进行座谈,向大家说明情况后,再征求大家的处理意见,从而形成当事人的心理压力,促使当事人主动下台阶;或者找当事人的亲朋好友去做工作,使其提高认识。

以批评教育为基础,采取行政手段或组织措施,限期使当事人改正、和解;但是要考虑当事人的心理承受能力,不可盲目加温,以免出现问题。

为化解纠纷,有时为了缓和矛盾,顾全大局,在讲清事理后,可以对纠纷双方作一些不违背“大原则”的妥协和让步。

有时候,妥协和斗争同样重要。“退让”是一种有效的积极妥协,而“退让”与“失去原则”不同。

纠纷解决过程中,纠纷双方或一方当事人对主要责任人的强硬态度成为纠纷解决的主要障碍。

为全局利益着想,可以让强硬的“车”避开让路,由他人出面调解“车”的问题。这么做既要谨慎又要果断。

在调解纠纷时,为了缓和矛盾,避免较大的冲突,可让一方采取高姿态来感化另一方,实现“将相和”。

采取此法是有条件的,纠纷一方的“相”尽管一时之“惑”,但觉悟要较高,一经点拨,便能识大体,顾大局;而另一方的“将”,虽倔强,但并非顽石,会幡然悔悟。

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